0801疫情突袭三亚，严峻的防疫形势牵动着每个人的心。三亚中法供水把保障全市自来水供应、确保城市供水安全作为头号职责使命，科学有序落实相关疫情防控和供排水保障措施，用心守护城市供水安全稳定的“生命线”
   2022年9月19日 8：00，公司客服中心接到市民反映，吉阳区榆亚路气象局路口DN1000供水管道爆管漏水，影响榆亚路气象局至东郊椰林段用户的正常用水，抢修人员迅速到达现场，判断为DN 1000钢筋混凝土供水管道爆裂漏水，路面上严重积水，抢修人员立即报调度中心后关阀；由于其中1个阀门井盖被小车压住，无法关闭此阀门，经抢修人员多次报政府热线、交警部门沟通，并询问附近小区物业，才找到车主移车后完成关阀操作； 9：30管网抢修人员向相关路面监管单位报备挖掘申请并调配机械设备进场挖掘抢修。
    抢险过程中，抢修人员恪尽职守，攻坚克难，全力抢修，市水务局相关领导、公司陈志原总经理、何万里副总经理、黄芳进总工、王凤志副总工均到现场指导抢修工作； 疫情原因，抢修人员克服诸多困难，经过19小时的昼夜抢修，于20日3：00抢修完成并恢复通水。
公司将不断强化服务理念，强化责任担当，提高应急抢修处理能力，完善服务机制，坚持用户至上，以高度的责任感和使命感，竭尽所能，急群众之所急，解群众之所困，为用户提供更加优质的服务，进一步优化我市供水营商环境。