春节期间，大批游客到三亚旅游度假，用水需求量猛增，三亚主城区供水面临着更大的压力，公司高度重视，按照重大节日保障安全供水预案的要求，充分发挥团队协同作战能力，采取有效措施，抓紧落实各项应急保障工作，保障春节期间安全供水。

2月2日下午，陈志原总经理主持召开了专题工作会议，就春节期间保障供水工作进一步进行部署和落实。公司启动了重大节日保障安全供水预案，成立了供水安全保障领导小组和工作小组；完成了春节前期供水爆管抢修应急送水演练，制定了供水突发事件的应急抢修处置方案和节假日的供水调度方案；组建了供水、管网、客户应急抢修队伍，备足应急抢修的物资材料，落实挖掘机、吊车等大型应急抢修设备和应急送水车及备品备件的定点供应商；从原水输送、水厂工艺和机械设备及仪器仪表、供水管道及附属设备、供水服务等方面做好自查，自纠，排除隐患等工作，并做好与东西部水量调度和与水库、供电等相关部门沟通协调工作，以确保春节期间安全供水。     

春节期间，公司加强了各部门值班领导和值班人员尤其是调度、客服、水厂24小时值班制度，各应急抢修小组保持24小时随时待命及时抢修和处理各种供水突发事件；加大了管网水、出厂水及亚龙湾等重点供水区域水质检测频率。2月13日，金鸡岭社区边防支队、边防宿舍区、边检小区、消防小区、中级法院等5个小区的居民反映水质问题，陈志原总经理和黄芳进总工带领公司相关部门人员立即到达现场。在金鸡岭社区居委会工作人员的积极配合下，深入到每个小区走访调查，现场对小区供水设备和二次供水设施逐个进行排查，发现金鸡岭四组片区危旧房改造项目工地用水户擅自将地下井水管道与我司供水管道连接使用，造成地下井水倒灌入我司供水管道，使自来水水质受到污染。公司立即对该用户停止供水，并及时采取相应措施，确保该片区水质合格。

春节期间主城区三亚中法供水有限公司客户呼叫中心接听热线91个，其中政府热线12345有12个，派往工单29个，巡查青田水厂主输水管线14人次；水厂仪器设备设施及自动化设备巡视117人次，工艺巡视60人次，发动维修人员11人次对故障设备进行维修，并已及时维修处理。（行政部 林作亮）